敏感肌に優しい「葛」の洗顔石鹸まほろば┃乾燥肌、肌荒れ対策におすすめの石鹸通販サイト

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「まほろばコスメ」お買い物ガイド



当店「まほろばコスメ」では、10種類の植物エキスをたっぷり配合した洗顔石鹸「まほろば」を通じて、お使いいただく皆様の健やかで美しいお肌づくりを応援しております。

当店ご利用にあたっては、下記、お買い物ガイドをご覧の上ご利用ください。
万が一、ご不明な点がございましたら、お問合せフォームよりお問い合せをお願い致します。



「まほろばコスメ」ご利用にあたって

■ご注文について

  ・ご注文について
  ・ご注文から商品がお手元に届くまで

■会員登録について

  ・会員登録について
  ・ポイントについて

■お支払について

  ・クレジットカード
  ・コンビニ支払(前払い)
  ・代金引換
  ・銀行振込(前払い)
  ・Pay-easy決済(銀行ATM、ネットバンク)
■お届けについて

  ・送料について
  ・配送業者について
  ・お届け日の指定について

■キャンセル、返品について

  ・ご注文のキャンセルについて
  ・商品の返品について


ご注文について

ご注文について

当店では、サーバーメンテナンス等を除き、インターネットでのご注文は24時間365日承っております。

【インターネットでのご注文の場合】

・下記「ご注文から商品がお手元に届くまで」をご参考いただき、商品をご注文ください。

【お電話でのご注文の場合】

・下記窓口にて承っております。
 お電話でのご注文は、原則として平日(月~金)の9:30~17:00となります。
 TEL:050-3774-1912
 お電話でのご注文の場合には、お支払方法は「代金引換」または「銀行振込(前払い)」のみとなります。

ご注文から商品がお手元に届くまで

1.商品を選ぶ
インターネットショップに掲載している商品をお選びください。

2.買い物かごに入れる
ご希望の商品が見つかりましたら、数量を選択の上「カゴに入れる」ボタンを押してください。
お買い物かごに入れた商品の内容を確認する画面が表示されます。商品の数量変更や削除も、こちらの画面から行えます。
そのまま他の商品をご注文の場合には、「戻る」ボタンを押し、次の商品をお選びください。

3.購入手続きへ進む
ご注文の商品が揃ったら、商品や数量に間違いがないことを確認し、「購入手続きへ」ボタンを押してください。

4.ログイン
会員様は、メールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてください。
非会員様は、「会員登録をする」「会員登録せずに購入」どちらでもご購入いただけます。
会員登録についてはこちらをご覧ください。住所の登録やポイントが利用でき、大変便利です。

5.お客様情報入力
画面にしたがって、お客様情報及び、お届け先の情報をご入力またはお選びください。
必須項目についてはご入力がないと、次の画面に進むことができませんので、ご注意ください。
入力が完了しましたら「次へ」ボタンを押します。

6.お支払方法・お届け時間等の指定
お支払方法をお選びいただき、お届け日時の指定がある場合にはあわせてご指定ください。
会員の方は、こちらの画面でポイント仕様の指定も可能です。
入力が完了したら「次へ」ボタンを押します。

7.ご入力内容のご確認
ご注文の商品及び、お届け先情報にお間違いがないかご確認ください。
万が一内容を修正した場合には「戻る」ボタンで戻り、修正をお願い致します。

8.ご注文完了
当店より、ご注文内容の確認のメールをお送りします。
商品の発送が完了するまで、本メールはお手元で保存ください。
ご注文や商品に関するお問い合わせの際に、ご注文番号等が必要になる場合がございます。

9.当店よりご注文内容の確認のご連絡
お客様からいただいたご注文について、確認のメールをお送りいたします。
あわせて、納期のご連絡や、万が一ご注文についてのご不明な点がある場合、あわせて確認をさせていただきます。

10.商品発送のご連絡
ご注文いただいた商品の発送準備が整い、商品を当店より発送しましたら、商品の発送についてのご案内をメールにてご連絡いたします。
このメールには発送日や、お届けするお荷物のお問合せ番号について記載しております。

11.商品のお届け
配送業者よりお客様へ、荷物をお届け致します。
お支払方法で「代金引換」をお選びの場合は、商品代金を配送業者へお支払をお願い致します。

会員登録について

会員登録について

当店に会員登録していただいたお客様は、下記の会員サービスをご利用いただけます。
下記の会員サービスをご利用いただく際には、こちらから新規会員登録をお願い致します。

購入履歴
過去に当店でお買い物した履歴を確認いただけます。
お届け先追加・変更
商品のお届け先の住所、宛先を予めご登録いただけます。
会員登録内容変更
ご自分のお名前、ご住所、メールアドレス等の情報が変更いただけます。
ポイント
お買い物の際に1ポイント=1円としてご利用いただけるポイントシステムがご利用いただけます。詳しくはこちら

●ポイントについて

当店では、会員様向けにお買い物の際に1ポイント=1円としてご利用いただけるポイントシステムがございます。

基本的には会員ログインをしてお買い物をすると、商品お買い上げ金額の1%分のポイントが付与されます。
※セット商品など、一部商品はポイントが2倍、3倍となりさらにお得です。

貯まったポイントは、お買い物の際に1ポイント=1円としてご利用いただけます。

ご注意
※ポイントは送料及びお支払手数料には付与されません。
※会員登録時にすぐにご利用いただける100ポイントが付与されます。
※複数会員のポイントの合算、譲渡等は行えません。

お支払について


当店では、以下のお支払方法にてご注文を承っております。

※電話でのご注文の場合「代金引換」及び「銀行振込(前払い)」のみがご利用いただけます。
※一部メール便発送の商品について、代金引換はご利用いただけません。予めご了承ください。


なお、お支払総額は、「商品代金合計(税込)」+「送料(税込)」+「決済手数料(税込)」となります。ご注文後、当店よりメールにてお支払総額をご案内いたしますので、必ずご確認をお願い致します。
また、前払いのお支払方法をお選びの場合、ご入金の確認後、商品発送の手配を取らせていただきます。


クレジットカード


VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS
【決済手数料】無料(当店にて負担させていただきます。)
【お支払回数】一括払いのみ

電子決済で行っておりますので、クレジットカードのお客様控えは、存在しません。またご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧下さい。 クレジットカード決済処理にあたっては、安全性を考慮し、SSL(データを暗号化技術)を使用しております。

当店では決済代行会社としてGMOペイメントゲートウェイ株式会社のGMOマルチペイメントサービスのクレジットカード決済を採用しております。

コンビニ支払(前払い)


【決済手数料】無料(当店にて負担させていただきます。)
【ご利用限度額】30万円まで
【お支払有効期限】10日間
【お支払方法】
下記のコンビニエンスストアの店頭またはマルチメディア端末よりお支払ください。
 ローソン
 ファミリーマート
 ミニストップ
 サークルK・サンクス
 デイリーヤマザキ

お支払方法の手順については、ご注文完了後のメールでご案内しております。手順に従って、お支払有効期限までにお支払いをお願い致します。

※商品の発送は、ご入金確認後となります。

代金引換

【決済手数料】324円(税込)

商品のお届けの際に、商品の代金を宅配便のドライバーに直接お支払いください。

※商品の発送は、ご入金確認後となります。

銀行振込(前払い)

【決済手数料】お振込手数料は、お客様のご負担にてお願い致します。
【振込先詳細】

楽天銀行 
支店名:第一営業支店
支店番号:251
科目:普通
口座番号:7357424
口座名義:株式会社 マルベリーコーポレーション

※お振込の際のお支払名義は、ご注文時のお名前でお願い致します。
※当店よりお送りするご注文受付メール到着後、7日以内にお振込み下さい。7日以内に振込みが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
※商品の発送は、ご入金確認後となります。

Pay-easy決済(銀行ATM、ネットバンク)(前払い)

【決済手数料】お振込手数料は、お客様のご負担にてお願い致します。

みずほ銀行・三井住友銀行・三菱東京UFJ銀行・ゆうちょ銀行・その他多数の各金融機関のATMまたは、ネットバンキングにてお支払いいただけます。
※銀行の窓口では、お支払いいただけません。
※商品の発送は、ご入金確認後となります。

お届けについて

配送業者について

佐川急便

※お届け先によって、日本郵便を使用する場合もございます。予めご了承ください。

送料について

540円(税込)
但し、5,400円(税込)以上ご購入の場合は送料無料サービスを実施しております。

お届け日時の指定について

配送日・配送時間のご希望を承っております。
配送希望日をご指定の場合は、ご注文日当日を含めず4日後以降でお願いいたします。
配送時間の時間帯は以下の中からお選びください。

・午前中
・12時~14時
・14時~16時
・16時~18時
・18時~21時

キャンセル、返品について

ご注文のキャンセルについて

万が一ご注文内容のキャンセルの場合には、商品の発送前にお問合せフォームより、ご注文番号及びお名前、ご連絡先を明記の上お問合せください。

商品の返品について

【配送時の破損、誤配送の場合】
商品がお手元に届きましたら、必ずご注文内容と商品の内容、数量等があっているかご確認をお願い致します。
万が一商品の間違い、及び商品の破損等があった場合には、商品到着後3日間以内にお問合せフォームまたはお電話にてご連絡ください。
すぐに対応をさせていただきます。

【お客様のご都合による場合】
商品の特性上、基本的にお客様のご都合によるご返品は承っておりません。
予めご了承ください。


この他、当店でのお買い物に際してご不明な点がございましたら、お気軽に下記よりお問合せください。

お問合せフォーム
電話番号 050-3774-1912 (原則として平日 月~金 9:30~17:00受付)
営業日に関しては、トップページの「営業日カレンダー」をご覧ください。